随意扣商家的钱

网友保保 2022-01-11

已完结

事情是这样：21年12月30号一个买家938元拍下了我的一只宠物乌龟幼体，由于是幼体且买家的收货地址处于零下16度的低温。我便告知其天暖再来买，太冷没办法发货。结果买家投诉了我，我在举证中也说明了实在无法发货 毕竟卖家收到时如果宠物已经死亡 肯定就申请退款了 那样我便损失了近千元且这条小生命也就终结了 都是辛苦养殖的心血 结果 平台依然判了举证有效 直接扣了我281.4元给买家 这于货款来说是多大的比例了 商家的钱都是大风刮来的吗 我非常气愤 不能发货就扣281 发了货就要自己亏九百多 这让商家怎么经营 和客服沟通也一点结果也没有 假设都这样 那每个人地址都写黑龙江漠河好了 零下四十度

投诉进度

企业完结

2022-01-12 15:43:02

解决方案

其它

处理结果

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，我们已有工作人员联系您处理完毕。感谢您的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-01-12 10:07:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-11 17:53:11

平台审核通过

2022-01-11 17:52:11

用户发起投诉

2022-01-11 17:52:09

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