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京东物流暴力运输导致外包装破损内务破损
2022-01-11
已完结
此单由京东打包京东配送,外包装破损导致内物破损,因为此产品为进口猫粮,价值396,一旦破损只能报废处理,京东物流不愿意赔付商品钱,一直像个复读机一样只会说赔付七倍运费93你不接受就不赔了。
投诉进度
企业完结
2022-07-07 10:45:42
解决方案
改善服务,其它
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****16,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2022-01-12 13:26:00
跟进内容
您好,非常抱歉给您带来的不便,我们查看到专员已经与您进行沟通,并提供处理方案,建议您考虑一下,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快
平台跟进
2022-01-11 18:25:11
平台审核通过
2022-01-11 18:09:29
用户发起投诉
2022-01-11 18:09:27
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投诉信息
京东物流
入驻企业
投诉问题:
货物损坏
/
赔偿问题
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
396.00元
投诉编号:
95075703
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