我订的1月26日在天津中转的航班,长龙是后一程,天津飞往外地,因为天津变为中高风险,国家建议非必要不离津,现在我想退票,但是长龙只给免费退1月23日之前的航班。如果乘坐的话,离津需要天津单位或街道开具的盖章审批证明,这个中转旅客肯定没有。联系长龙客服,客服明知中转乘客无法乘坐航班离津,但是仍旧不予免费退票。