我是如程会员，预订了网上的民宿，因疫情退订，一个月了还未收到退款
已完结
我预订的1月14-16日罗星阁君亭特色度假酒店，因疫情原因不能外出，故于12月16日退订该酒店，退款一直未收到，打客服热线无人接听，人工客服一直敷衍说耐心等待，月初收到如程的短信说，1月5日会退款，今天已经11日了，还是没有收到退款。
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