8号借的美团充电宝，用两小时还了，10号突然扣费62.9元

网友保保 2022-01-11

已完结

1月8日借的充电宝，用了约2个小时左右后在附近找的餐饮店归还的，当时商家没插电，我咨询过商家是否可用后插电归还，之后又帮商家拔了电源才离开，当时也没注意是否扣款，于1月10日突然发来美团的扣款信息（余额不足未扣款成功），当时就立马联系商家客服和平台客服，那客服都是机器人，找了客服热线一直没找到人工客服，跟机器人直接沟通不了，到11日下午6点左右突然扣款62.9元，我想问您们这样乱扣客户的钱，什么意思，我相信有很多人和我一样类似情况，纠结又联系不上客服，几天后就不了了之。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:29

处理结果

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企业跟进

2022-01-12 09:39:33

跟进内容

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平台跟进

2022-01-12 09:28:31

平台审核通过

2022-01-11 18:39:32

用户发起投诉

2022-01-11 18:39:30

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