就因在淘宝投诉商品有质量问题要求处理，淘宝利用大数据信息收集把我的淘宝账号给封了！
网友保保_673738
已完结使用淘宝账号多年，给淘宝消费的金额至少有数十万，绝对是诚信老顾客。近期多个订单进行交易关闭是因为最近自己的线下零售店，还有新房装修以及个人需要这所以在淘宝购置较多家具，家居，中药品类物品。 其一是线下零售店开业需要购买一些家居小礼品想做线下活动送出去，但是有几回购买后告知合伙人，合伙人觉得这里拿货源不合适用于活动礼品作为推广，所以在商家没发货不损失运费之前进行了退单，商家没损失一分钱的金额，所以才退单的； 其二，还有其他交易关闭的是因为最近新房装修，家装需要用到大量家具和家居用品，所以面临开店和新家装修这两件事，购置了较多的家居类生活类的用品，但由于时间紧急事情又多没来得及审核商品就随意在很多家店铺下单购买了物品，后来发现很多都有质量问题，和卖家协商补偿退款处理了，还有一些是投诉到客服介入给我处理。 其三一个是在于最近房子装修和开店两件事比较棘手，所以我们没怎么挑选店铺，没做好深刻思考，就购买了较多生活类的商品；二个是商品产品质量良莠不齐没经过检验，怕万一问题比较多，我们比较担心这些商品的质量和售后，担心后期淘宝线上不好处理售后问题；第三个方面是合伙人觉得商品风格不合适我们线下开店的发展战略，所以后来才会有比较多的退单和交易关闭。 第四个是因为双十二的商品没有经过仔细审核就购买了，里面很多商品有各种质量等问题。还购买了一些中药，大部分是假货，是以次充好或者混淆药品拿别的东西来冒充的；有一家店铺连家具钢化玻璃都有售假，拿普通玻璃桌来冒充钢化玻璃桌，还有其他家具的退款问题都是因为质量有问题，在和商家协商补偿方案一致后，无需把家具退回以免产生大额运费，所以商家才补偿退款让我们自行处理的。还有很多是由于商家延迟发货，购买了商品不发货，违背交易承诺等等问题，我们才跟客服进行投诉以及退单的，所以近期有较多的投诉商品和退单大部分都是因为购买的商品存在多种质量问题的。 以上这些退单以及投诉不是恶意的，实在是因各种各样的商品质量问题及售前售后等问题才投诉退货退款退单的。但是12月9号平台没有一点提示或者按照他们的淘宝规则先行提醒，就突然封号，让我们无法使用账号，也没告知具体原因，打了电话多次给客服才说明是最近投诉退单太多。但是我们都是真真实实因为商品有质量问题，要保障自己作为消费者的权益才投诉和处理补偿退款，退单等行为的。而且都是和商家协商一致后处理的，不是恶意故意的。要求解封账号！
投诉进度
