在美团屈臣氏自提下单了十盒面膜,门店不给核销 网友保保 2022-01-11 已完结 本人于1.11在美团屈臣氏自提下单了十盒面膜,门店撒谎以没有库存为由拒绝核销我的订单,导致我出了钱却收不到我应得的物品! 投诉进度 企业完结 2022-01-27 14:33:22 解决方案 其它 处理结果 您好,屈臣氏美团点评年货节活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单。秉承为用户服务到底的态度,我们将采取补货的方式履行剩余订单,我们会在3月7日前完成所有用户的到店提货。因全国门店库存不同,详细店铺库存情况可到店咨询,或添加门店店员企业微信,方便随时了解到货情况。如有疑问欢迎拨打40****1310选择4号键咨询。感谢您能够给予理解和耐心,谢谢! 企业跟进 2022-01-13 10:52:07 跟进内容 您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理,谢谢! 平台跟进 2022-01-12 22:27:00 平台审核通过 2022-01-11 19:08:46 用户发起投诉 2022-01-11 19:08:44 展开全部