因疫情无法出行，非个人原因，智行不给退票
网友保保
已完结本人上个月底定的1月26号广州到天津的，还有2月5号天津到广州的，来回机票一起定的，谁知天津突发疫情导致出行不了，回老家也回不了，我打了好几天航空公司都不接电话，只能自己退了2月5号的两个人扣了666块，这边又联系智行客服说疫情政策到22号，你们能保证26全部没有吗？ 一直不给退，然后打客服电话态度恶劣，说让我自愿退票扣出百分之五十，我凭什么，你们这是要把这么多人往疫情区送吗，你们怎么不去送人头，收高额手续费，客服给我回电说我感染疫情不关他公司的事，怎么有这样的公司，怎么不早点倒闭啊，本来疫情就可以免费退的，谁都不想疫情来临，一直在推脱，智行欺骗消费者说让我自愿退后期手续费收百分之七十五，还有天理吗，你们这不是给国家找麻烦吗，后果你们确定会承担是吗？希望帮帮忙吧疫情导致都放假没钱用，要是我自己自愿退的扣我钱我没话说，疫情突然来临真的没办法，我也已经在别的投诉了，还说我继续保持出行，我真的对那个客服无语，态度很差，望快速退款！
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