淘宝波司登乐淘专卖店拒绝补差价，拒不承认店铺优惠变动价格变低，推卸责任

我是他女神吖 2022-01-11

已完结

2021.12.25 在波司登乐淘专卖店下单，优惠完实际付款547.48元，于2022.1.5号确认收货。下单宣传页面显示保价到过年。2022.1.11再次下单同一款衣服，衣服降价，且店铺优惠力度提高，实际付款488.8元。价格低于承诺的活动期间价格，联系波司登乐淘专卖店客服拒绝补差价，由于同尺码同颜色衣服缺货，客服认定我无法下单所以拒不承认降价。有图有证据还拒不承认店铺优惠有变动，以各种理由推脱，推卸责任说天猫平台的bug，与店铺无关。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:29

处理结果

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平台跟进

2022-01-12 15:22:05

平台审核通过

2022-01-11 19:30:32

用户发起投诉

2022-01-11 19:30:30

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