怪兽充电乱扣费，不讲理

网友保保_826408 2022-01-11

已完结

当天扫怪兽充电宝页面加载不出来后使用美团充电宝，然后怪兽非说充电宝弹出并要我本人偿还99元费用，我并没有使用产品无故让万支付费用、然后就在微信零钱里乱扣费！要求怪兽平台退回乱扣费用！并给出合理解释！

投诉进度

用户评价

2022-01-19 14:42:07

品牌评价

回个电话什么用没有，就拖时间说3个工作日都过去4个工作日了还是没有解决

用户补充投诉

2022-01-12 14:44:21

补充内容

子虚乌有的回复投诉，实际问题不解决还挂我电话

企业完结

2022-01-12 14:31:06

处理结果

尊敬的客户您好，已收到您的反馈，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听0519来电即可！

消费保投诉平台跟进

2022-01-12 09:32:17

消费保投诉平台审核通过

2022-01-11 19:41:28

用户发起投诉

2022-01-11 19:41:26

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

押金退还收费问题

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95075838

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