快手极速版涉及欺骗消费者，虚假宣传

网友保保 2022-01-11

已完结

本人在2021年晚七点左右领到一张新人券，在购买东西时，提示不满足新人优惠，我就换了一个手机号，结果券就不可以使用了。快手你可以不设置优惠券，但设置了，你就应该让券发挥他自己的作用，用户还没用呢，券自己就失效了，这涉嫌欺诈消费者吧，还有虚假宣传，是谁给你们的权利，来抓这个漏洞，卡这个bug，消费者的权益完全得不到保障，我需要给我一个合理的解释，并且赔偿给我本属于我的权益。

投诉进度

企业完结

2022-01-12 17:17:52

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2022-01-12 15:46:08

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-01-12 14:45:12

平台审核通过

2022-01-11 19:47:40

用户发起投诉

2022-01-11 19:47:38

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