发错货，且封口处的签是已经被撕下来，很脏的状态

网友保保 2022-01-11

已完结

发错货品，发了同价位其他款式的东西，且物品是被拆开，像使用过的，有点脏，我买的是粉色cooky，它发的是蓝色mang

投诉进度

企业完结

2022-01-17 12:05:33

解决方案

其它

处理结果

致电客户解释并协商处理方案达成一致，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2022-01-13 10:52:07

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！

平台跟进

2022-01-12 17:35:13

平台审核通过

2022-01-11 19:52:42

用户发起投诉

2022-01-11 19:52:40

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