如程未按约定退还保证金

2022-01-11

已完结

于2021年12月20日因疫情原因取消民宿订单，23日回复说3到7个工作日，到至今未收到退还的保证金2976元。要求尽快退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-01-13 14:12:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-01-12 09:30:59

消费保投诉平台审核通过

2022-01-11 20:07:41

用户发起投诉

2022-01-11 20:07:39

投诉信息

如程

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2976.00元

投诉编号：

95075876

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