京东舒达旗舰店购买的全新床垫收到货后有污渍，做工粗糙，强卖不退货
已完结
在京东舒达旗舰店购买的全新床垫收到货后有明显污渍，商家不处理说让自己拿毛巾擦干净，全新的东西为什么是脏的，做工粗糙，床垫上的走线不规律，线头到处都是
投诉进度
用户评价
品牌评价
感谢平台，快速解决了问题。
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
商家已经同意承认产品问题，并愿意承担退货运费，感谢平台
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
