不小心点了取消出价。车速拍不知怎么就扣了我500块

网友保保 2022-01-11

已完结

不小心点了取消出价，然后一点就扣了我500块钱。想恢复出价又恢复不了了。根本就没有给我任何提示！

投诉进度

企业完结

2022-01-13 11:28:26

解决方案

退款

处理结果

已和客户达成一致退还费用，解释平台竞拍规则，告知客户后续同样问题平台无法退还扣款。

平台跟进

2022-01-12 15:53:42

用户补充投诉

2022-01-12 12:57:20

补充内容

打了两次客户说不配合退款，强制消费！

平台审核通过

2022-01-11 21:32:03

用户发起投诉

2022-01-11 21:32:01

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