未收到货，直接扣钱

2022-01-11

已完结

饿了么买药超时一个多小时，严重耽误我，在我跟骑手明确表示不需要了药品，，骑手未进我小区，却依然点送达，扣我钱财，未送达货品点送达，饿了么平台涉嫌*钱

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-01-20 15:14:17

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2022-01-12 22:38:30

消费保投诉平台审核通过

2022-01-11 21:41:33

用户发起投诉

2022-01-11 21:41:31

投诉信息

饿了么

投诉问题：

送餐超时自动扣费

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95076122

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