软件上账号存在太多问题，不给退款，客服态度差

网友保保 2022-01-11

已完结

订单退了不给我退款，客服跟我说超过15分钟就不给退钱了，但是我等号主协助处理就用了10分钟，等这10分钟结束他跟我说号主协助成功，但我在利用登号器登上去发现还是玩不成，我才找他们的客服，但是也算在这15分钟内，他们也有那个直接就可以退款的，但是他们软件上账号太多假的了，我租了几个都玩不成，不是这有问题就是那有问题，然后我退了三次，投诉退款功能就不能用了，我才找客服退款，但是她只把订单退了不退款。

投诉进度

企业完结

2022-02-20 15:57:10

解决方案

其它

处理结果

尊敬的用户您好，关于您反馈的问题多次与您联系，一直无人接听，如需继续处理烦请您联系400-020-1588客服热线或咨询在线客服，给您带来不便，敬请您的谅解，感谢您对租号玩的大力支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-01-17 17:10:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-12 15:46:27

平台审核通过

2022-01-11 21:51:57

用户发起投诉

2022-01-11 21:51:55

展开全部