投诉京东物流兰州十余天快递未配送，多次催单联系客服均无果

网友保保 2022-01-12

已完结

本人于1月3日在京东自营购买商品，平台预计1月7日到达，1月7日24时变更为预计1月8日送达，但直到1月12日，仍未收到配送消息，催单和联系客服均未能解决处理。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:45:42

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-13 13:05:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-12 22:26:01

平台审核通过

2022-01-12 15:14:51

用户发起投诉

2022-01-12 15:14:49

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