京东物流长时间扣件不配送，费用标准不统一乱收费，所谓专员客服敷衍拉扯不解决问题
网友保保
已完结本运单为到付，因寄件货物31件较大且重所以寄件之前详细咨询费用情况，且在寄出站点经过标准称重系统计价得出本次31件物品物流的费用为1035.2元，保价费用50元，合计1085.2元后寄出。物流理应在元旦配送到收货点，但物流自2022年1月1日起开始滞留与银川分拣中心，2022年1月4日收货方反应查询到需支付1830元左右物流费用，因前后价格差距太大怀疑存在乱收费的情况，并且不同意支付超出费用！自2022年1月4日以来不断与京东物流客服进行沟通（不低于3次拨打投诉电话，最长等待恢复周期长达两天），客服也以敷衍的态度回复会在四个小时工作时长给出回复，我一直表达诉求为请按照1085.2元收取物流费用，并立即将货物配送到收件人手中，诉求一直未得到回复，也不解决，货物已长达10天以上持续滞留于银川分拣中心不予配送，且31件货物目前只反馈仅有29件在分拣中心。长时间的等待与周旋不断消磨消费者的耐心，浪费消费者的时间，请求协助处理好该事件，给消费者尊重还给消费者合法权益！
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