贝店app无法注销账号

网友保保 2022-01-12

已完结

因很少使用贝店购物了，决定注销账号。结果发现无法注销，说我有未完成订单或余额未提现，注销失败。因为大半年没有用过贝店了，不存在未完成订单。然后我查了账户余额，也是0。试了贝店可选的所有注销原因，都无法注销。在网上查了贝店客服40****5555，打过去，对方说是易号网，贝店已经很久没有用这个号码了。听对方语气，很不耐烦的样子，估计不止一次接到电话找贝店了。 贝店这种行径，完全是霸王条款，让用户耗在他里面，却又无客服无售后，虚假开通账户注销渠道。 强烈要求贝店App真实开通账户注销渠道，让用户可以无条件注销账号。 基于贝店的无耻行为，严重怀疑用户个人信息已经遭他们泄露。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:32

处理结果

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平台跟进

2022-04-08 16:11:51

平台审核通过

2022-01-12 18:16:59

用户发起投诉

2022-01-12 18:16:57

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