极兔快递召回快递太慢导致我无法收到商家退款

槙岛 2022-01-12

已完结

经过协商，商家同意退款，但极兔快递无视消费者诉求延误十几天都没把快递退回，导致消费者无法拿到退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-13 11:41:44

消费保投诉平台审核通过

2022-01-12 18:46:50

用户发起投诉

2022-01-12 18:46:48

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

其它服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

7.65元

投诉编号：

95077713

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