美团购买的面膜不给取货
已完结
发信息到店取货，到达门店说没有面膜可以取，3款面膜全部没有，而且不给处理方式，直接说退款，态度敷衍了事，还说不补货了，现在电话打了无数都不接。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，屈臣氏美团点评年货节活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单。秉承为用户服务到底的态度，我们将采取补货的方式履行剩余订单，我们会在3月7日前完成所有用户的到店提货。因全国门店库存不同，详细店铺库存情况可到店咨询，或添加门店店员企业微信，方便随时了解到货情况。如有疑问欢迎拨打4008301310选择4号键咨询。感谢您能够给予理解和耐心，谢谢！
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联系说会履行提货的面膜，请跟进
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您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！
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