浙江省中国移动店大欺客,霸王条款诱导消费者。售后态度十分恶劣,一直使用话术敷衍了事,不认真处理问题。

已完结
中国移动侵犯了我作为消费者的自主选择权、知悉真情权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、维护尊严权、监督批评权。在2021年9月27日下午13时许,中国移动在未经任何通知我的情况下私自强行关闭我的上网功能,后有客服1959自称移动督导组的在未经证实的情况下给我打电话称有给我发过流量使用200g后会关闭上网功能(实际上未发,后来他也承认了)。因此事我多次打10086、10080要求该客服给我回电致歉,他们就毫无作为,不想着怎么解决问题还一直使用话术敷衍我、欺骗我。每次我一针见血的指出他们的问题他们就转移话题,一直扯些有的没的,就是不正面回答我的问题各种的逃避问题。身为500强的企业如此的没担当。有全程录音为证,如有需要可以提供。

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投诉信息
中国移动(通讯) 中国移动(通讯)
投诉诉求:
涉诉金额:
1.00元
投诉编号:
95078088
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