深圳至优出行申请退押金一直不回复

2022-01-13

已完结

至优出行申请了二次退款，打人工客服40****0520没人接一直忙，从周一忙到周五没一个电话能能，app在线客服也一样，不问钱秒回，一问退款就不坑声了！这样的企业为了500元坑我们这些消费者，我相信不指我一个人投诉它们吧？三个月了客服都找不到，能有相关部门查处一下吗？不然还会有很多人被坑押金不退。最后希望把我的500元退回来，半年以上没用过车。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-13 09:52:35

消费保投诉平台审核通过

2022-01-13 09:48:17

用户发起投诉

2022-01-13 09:48:15

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投诉信息

Zerocar至优出行

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95078268

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