由于快递寄错地址,导致2个商家都不退款,衣服现在也不知道在哪里了,现已过售后时间,商家都拒绝了退款

已完结

中通快递把两个物件派到了不同地址,600选衣服的商家收到189的衣服,拒收了,没有退款,衣服现在不知道在哪里,至今没有收到,189商家收到600的衣服,退款了189,但是拿走了我的600衣服,找商家退衣服,说不退,导致现在我这边有一个600的退款没有收到,189的商家也私吞了600的衣服,目前两个商家也过了售后时间,都没有退款,金额达到600,要求快递理赔,中途有个中通客服加我微信,帮我处理,现在时间到了,打电话发微信不回复,现在投诉物流派件错误问题,以及解决问题不合理,要求退款和赔偿,这个事情浪费了我一个星期的时间,还是没有得到妥善处理,望重视

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像