淘宝商家违规行为

网友保保_905672 2022-01-13

已完结

商家给我发货发的是到付20元，并且商家承诺顺丰包邮，结果是货到付款，商家还在快递里面放一个小卡片，五星好评返现20元的现金红包，这属于不公平竞争，淘宝应该严重处理商家，并且商家诱导引诱我进行消费说全新未激活正品手机，结果发来的是一个翻新机，而且是官方机扩容机，都有证明，手机是19年激活的，已经过保了，还说是全新未激活的手机？并且我查询序列号是64G的 但是商家给我发的是128G的 这不就是扩容机吗？？？你们平台不管的吗，这不是骗我的钱吗？请淘宝平台严重处理商家的行为，商家种种违规行为都给我们消费者产生了严重的损失，2680块钱，商家跟平台一起合伙骗我的钱吗？平台包庇，商家不予处理，还有没有天理了？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-13 18:33:20

平台审核通过

2022-01-13 14:39:56

用户发起投诉

2022-01-13 14:39:54

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