屈臣氏以缺货为由拒绝客户提货
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1、11日凌晨4点左右通过美团平台在屈臣氏 (东城新田广场店)下单10件折扣面膜,并收到短信已接单,按约定时间去取货。商场的营业时间是上午10点,但是他们却在上午9点多已短信形式告知我所购买的商品缺货,营业时间也没到怎么就缺货了?购买时显示有库存,如果没有我也购买不了。2、随后我打电话给要提货的门店,门店说没货,问他们什么时候有货,我可以等,他们说近期不会有货,让我直接退款。3、商家出的活动,既然买到了就应该发放,这是在损害我们消费者的合法权益,我的诉求就是可以正常提货。
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