创维电视机质量问题,处理方案不满意

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我于2020年10月31日 购买的创维电视机。商家于2020年11月13日配送于12月6日安装。在安装完成也就是2020年12月6日开始,直至2021年5月中旬,电视开始出现了黑屏,但是有声音的情况。出现问题后我马上第一时间联系商家,并说明情况。商家所给出的答复是让我去联系售后,还给了我一个联系电话。在此期间我选择相信商家,并联系售后。售后过来维修时,并没有根治电视机的问题,且想我隐瞒了实际情况。在我问询形成原因时,给我的答复是”进入了灰尘。然而时隔没多久,电视机又一次的发现了同样的问题及情况,售后过来查验时,明确的说是质量问题!由于房子一直没人居住,所以在发现时也是刚过一年维修期仅几天的时间。一直积极的去联系售后,可态度极其恶劣,并在明确是产品质量问题也不进行召回返场,而是要一直修理,并说出一直坏一直修,并不进行没有其他的解决方案。

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