手机边框无维修,后盖颜色更换错误。

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本人购买的是主屏幕和边框以及后盖更换维修服务,商家边框无更换,后盖更换颜色错误,商家不承认这个事情,淘宝介入无果。有他完成的给我发的图片记录和视频,(可以作为充分的证据)就是没有更换边框,当时没看清楚。商家现在的态度是爱理不理,也不给退货也不给个说法。我要诉求是给个合理的解释和道歉,至今商家还不承认。现在是吃了哑巴亏没地方说理,希望你们可以帮帮我。感谢!!! 题外话(本人购物也有十多年了从无恶意给过一个差评,开始他承认一下道个歉这事也就算了,不过至始至终没听过他们有认为错的地方,还不承认这个错误,这种商家我觉得这样下去会有更多的消费者受害,希望你们可以帮忙解决。)

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这是他跟我说维修完成的图片,可以很明显看出没有更换边框,我购买的是天空之境,边框是蓝色的。
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