淘宝省钱卡诱导消费者消费，先是说可以与店铺优惠叠加使用，诱导开卡，又在付款的时候不能用
网友保保
已完结淘宝省钱卡诱导消费者消费，先是说可以与店铺优惠叠加使用，诱导开卡，又在付款的时候不能用，向官方客服投诉得不到解决，一直推诿，不解决问题，一直强调以页面为准，但是省钱卡页面上清晰的写着可以叠加使用。我明明商品数额超过80确被告知差2.2元。说是省钱卡仅限省钱卡页面中的商品使用，但是我在省钱卡页面中找到了我所需要购买的商品，确仍然不能用。最后一张图第一个商品就是我想要购买的产品。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:35
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-01-14 01:39:30
补充内容
这张上面83.8的对戒就是我想要购买的商品，已经满80元，省钱卡却不能使用，并且从视频截图中能够清晰的看到该商品属于省钱卡频道。有和客服的聊天记录为证，我想要购买的商品就是该页面的商品，有截图为证商品已经达到了80元
用户补充投诉
2022-01-14 01:28:23
补充内容
明明商品在店铺优惠之前90多元，但是满80可用的省钱卡却用不了，问客服为什么明明省钱卡页面明明写着可以与店铺优惠券叠加，而且也属于省钱卡的页面里的商品，却不能用。客服推诿说以具体页面为准。
平台审核通过
2022-01-14 01:19:14
用户发起投诉
2022-01-14 01:19:12
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