华为商城给个解决方法，正面回答消费者的问题
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2021年12月14日在华为商城下单，购买了一部华为畅享20E4G+64G手机，17日下午到货，手机刚打开操作了一会，就出现了卡顿，白屏，闪退，一系列问题，马上联系客服，客服马马虎虎的搪塞过去了，又让重启等等之类的，过后用了几天手机是越来越卡，出现问题的频率越来越频繁了，再次联系客服，要求退货，客服以超过时效拒绝退货，也不解决问题，只是让去附近的华为手机店去检测，家里离售后的地方好几十公里，手机也是给家里老人买的，那么远的距离老人怎么过去？客服简单的回复了一句只有这个售后，然后在也没有音讯了，还有很多的聊天记录，无法上传
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