订单不发货,点退款一直在审核 网友保保 2022-01-14 已完结 2021年6月26日在寺库奢侈品平台上购买的兰蔻眼霜,一直不发货,点退款一直在系统审核,客服说系统升级,已经半年多了,要求寺库予以退款。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:24:36 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-04-06 15:29:09 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-01-14 11:37:39 平台审核通过 2022-01-14 10:41:33 用户发起投诉 2022-01-14 10:41:31 展开全部