唯品会漏发衣服,拖着一直不处理

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我是2022年1月3号买的衣服,收到货发现少了一件外套,1月8号打客服电话反映说漏发了,1月10号唯品会那边发短信说补发,1月13号我查物流信息,差不多,我再次打客服电话反映,说下午补发,我相信了,1月14号我查物流信息,还是没有发。

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