投诉多次，宝马4s店仍不正面解决问题

网友保保_305921 2022-01-14

已完结

要求4s店主动和用户联系，解决客户诉求，同时要求“消费保”网站认真对待客户投诉，之前有投诉并未接到4s店回复，“消费保”草率的进行结案处理。

投诉进度

用户评价

2022-02-12 14:49:34

品牌评分

品牌评价

毫无进展，4s店完全不沟通，宝马客服电话只是说和4s店继续沟通，互相推诿

平台完结

2022-01-20 14:57:22

处理结果

宝马回复：客户服务中心已通过电话形式与客户沟通并协助反馈到南京宝利丰店内，后续会由南京宝利丰经销商工作人员跟进处理，烦请知晓。

平台跟进

2022-01-14 16:45:38

平台审核通过

2022-01-14 11:00:08

用户发起投诉

2022-01-14 11:00:06

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