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Keep商城长期不发货还不能退款
2022-01-14
已完结
订单页面显示已发货,快递公司没收,客服说物流没更新,我去官网查根本查不到,然后客服说是没发货,我要求退款,客服说已开赛不给退款,明明页面说结束比赛以后七个工作日内发货,现在已经快一个月过去了。
投诉进度
平台完结
2022-01-21 17:27:06
处理结果
Keep商城回复:此订单用户已经联系客服申请过退款了,退款已到账。
平台跟进
2022-01-19 16:44:22
用户补充投诉
2022-01-14 11:49:52
补充内容
补充照片
平台审核通过
2022-01-14 11:48:44
用户发起投诉
2022-01-14 11:48:42
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投诉信息
Keep商城
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
霸王条款
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
123.00元
投诉编号:
95079990
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