寺库不及时退款审核,不予退款

网友保保_818333

已完结
11月6日在寺库app购买博柏利黑色棉服外套,写的是7-25个工作日内送达,结果到12月6日也一直是仓库准备中的状态。之间有催过一次发货结果也没有发!那次催发货时在线人工客服是好不容易才连线到的。 进去在线客服一直是排队状态,本来排在第4位,又成第8位这种,反正就是一直联系不到客服。 之后就实在无法相信了就选择申请退款了,但目前还是退款审核中。审核退款能审这么长时间?! 其他电商平台退款就立马能到账,这儿呢简直是个诈骗网站。 然后前几天打密云科委让寺库回电,接到电话说是要在最晚2月20日处理退款审核,但是太久了。退款审核完还得5-7个工作日才能退款。就不能在这月内处理审核吗?请明察,并给予答复,谢谢

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