京东物流平板被损坏，要求理赔

2022-01-14

已完结

寄送的平板电脑破损，一直联系京东客服，打了几十个客服电话都不处理，客服说有相关人员联系，超过72小时都没联系，每次联系客服都说一会给你回电，但一直没有。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:45:39

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-01-28 15:10:53

补充内容

一直不处理，这边没人管吗

用户补充投诉

2022-01-17 13:31:30

补充内容

一直不处理，

用户补充投诉

2022-01-16 14:33:02

补充内容

一直没有联系和回复

企业跟进

2022-01-15 13:12:15

跟进内容

您好，关于您反馈的问题请联系京东商城客服热线950618处理哦~

消费保投诉平台跟进

2022-01-14 14:24:24

消费保投诉平台审核通过

2022-01-14 13:16:21

用户发起投诉

2022-01-14 13:16:19

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1345.00元

投诉编号：

95080125

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