拒绝退货退款，本人需要承担两次运费

网友保保 2022-01-14

已完结

这次订单是吊牌和衣服全新寄出，商家拒签。商家表示：这笔订单有一款衣服有问题，我也申请了投诉了，那么这款它也拒签。霸王条款！前期沟通是：需要一起拒签，然后我再寄出。那么我需要承担两次运费。还请维权，谢谢！寄出的衣服是没有问题的。

投诉进度

平台完结

2022-01-18 13:53:48

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-17 17:24:23

申请原因

淘宝客服已解决

用户补充投诉

2022-01-15 09:30:30

补充内容

图片为卖家退回快递，一个包裹里有两个。毛衣已经变形了。而且有一款吊牌还在！一款吊牌不在了，两款都已经质量变形了，这种质量还不能退货退款？？？！！！而且我未穿过！！这种质量我也不会穿出去

平台跟进

2022-01-14 15:13:44

平台审核通过

2022-01-14 14:43:00

用户发起投诉

2022-01-14 14:42:58

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