不让退款，打电话给客服，客服说，因为双减政策的影响，平安集团资金周转不来，所以不给退款。

网友保保 2022-01-14

已完结

1.平台客服不给退款 2.申请退款原因有两点：第一点，我生病了，目前治疗一个月就花了三万，实在负担不去学费。第二点，平安好学的外教课程对我的四六级跟考研没有帮助，还不如报高途的课程，更专业，外教课的专业度不够，课程水分大 3.当时报名的时候，卖课的人直说是分期付款，没有说是贷款，我是学生，当时并没有接触贷款 当时也不知道这是贷款，平安好学英语的卖课人员存在诱导消费跟欺骗消费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-01-19 10:17:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-14 15:50:25

平台审核通过

2022-01-14 14:58:51

用户发起投诉

2022-01-14 14:58:49

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