故意发进水手机以次充好,态度恶劣
网友保保
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11月15号上午九点多驿站直接签收,快递是顺风,没有任何短信和电话告知我。大概晚上八点半左右去拿快递,大概检查了下快递表面没有顺坏就拿回家了。回家拆开包装后发现手机只是用简单的盒子装着,没有任何密封措施,开机激活手机一切正常,在微信转移数据时发现无法扫描二维码,相机打开也是黑的,仔细观察后发现摄像头里面有明显的水蒸气,随后立即仔细客服反馈情况,申请寄回。商家收货后验机说手机内有积液导致摄像头损坏需要付费维修,我当时发我拍照图片作为证据他们还是一口咬定是我故意进水的,无奈之下我只能投诉找靓机官方客服,无果。尝试各种投诉都没用,售后跟我协商说可以另外花400维修,我没有答应,让他们寄回来2020年1月9日收货后发现手机除了摄像头以外,手机屏幕有半边也是暗的,当晚拍视频反馈客服说,得到的结果却是因为我进水导致,所有问题都推到进水导致,我非常后悔到他们平台购买,希望有关部门能帮忙维权,感谢您!有收货验机视频,但无法上传
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