投诉英孚英语,拒绝退费,霸王条款加重消费者责任
网友保保
已完结
1 、我在网上看到英孚,初期想了解一下,后来在销售以感情套路,团购活动马上结束等折扣的诱导下,以分期贷款的方式,购买了英孚的课程; 2、学习过程中,在小组课上课时其他人讲得也不怎么好的时候,听着不想听了,感觉没什么用,出错太多老师也纠正不过来因为时间也有限。还有的时候是其他同学环境太吵了,有影响,大大降低了学习的体验和效果。 3、当时购买的时候承诺会有专门的课程顾问进行跟踪服务,事实上刚开始有,后边两三月都没有跟踪; 4、我提出退费申请,对方说前有合同,不能退费,这个完全是霸王条款,侵害消费者权利,是无效合同; 5、当时在签合同时,没有任何人给我讲过学习以后不能再退款,侵害了消费者知情权。
投诉进度
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