投诉英孚英语，拒绝退费，霸王条款加重消费者责任

网友保保 2022-01-14

已完结

1 、我在网上看到英孚，初期想了解一下，后来在销售以感情套路，团购活动马上结束等折扣的诱导下，以分期贷款的方式，购买了英孚的课程； 2、学习过程中，在小组课上课时其他人讲得也不怎么好的时候，听着不想听了，感觉没什么用，出错太多老师也纠正不过来因为时间也有限。还有的时候是其他同学环境太吵了，有影响，大大降低了学习的体验和效果。 3、当时购买的时候承诺会有专门的课程顾问进行跟踪服务，事实上刚开始有，后边两三月都没有跟踪； 4、我提出退费申请，对方说前有合同，不能退费，这个完全是霸王条款，侵害消费者权利，是无效合同； 5、当时在签合同时，没有任何人给我讲过学习以后不能再退款，侵害了消费者知情权。