在百家好微信小程序够买衣服,快递破损拒收10多天不给退款,客服不正面解决问题
网友保保
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2021年12月29日在百家好品牌微信小程序(以下简称,小程序)购买女装上衣一件,成交价格209元,四天后到货快递打电话告诉包装破损且衣服脏了,于是拒收快递。2022年1月8日,小程序显示已收到拒收的快递,随即联系客服询问,客服称退款于7个工作日退回,七个自然日后再次询问客服,客服称帮忙催催。2022年1月14日仍未收到退款,小程序显示商家并未确认,联系客服说明问题,客服不正面回答,且后续不回复!
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