拉卡拉虚假宣传 安全问题

网友保保 2022-01-14

已完结

我是拉卡拉客户，机器用了两年了，正好需要更换新机器，有个客服联系我说换机器，当时我问有其他收费没有，业务员告诉我没有，只要首刷398激活就行，到最后注册完，刷完卡，一直不到账，我联系业务员，业务员告诉我需要刷够6个月，每月5000元流水，我办理机器头一次出现这种情况，我要求退机器，或者换机器还费用，业务员说退不了，一个机器注册一个人。

投诉进度

企业完结

2022-02-25 21:32:24

解决方案

其它

处理结果

您好，我司前期已联系您沟通相关问题。您可以联系拉卡拉官方微信在线客服，感谢您对拉卡拉的支持！

企业跟进

2022-01-17 11:38:05

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

平台跟进

2022-01-14 17:18:37

用户补充投诉

2022-01-14 16:55:49

补充内容

扣款账号不对，当时我没有带信用卡，是业务员从我的支付宝刷的398，然后用他的信用卡给我刷的款，支付宝可查，我的手机号。

平台审核通过

2022-01-14 16:48:34

用户发起投诉

2022-01-14 16:48:32

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