武汉聚旅网教育科技有限公司，虚假宣传，欺*消费者，侵犯消费者合法权益
已完结
因本人对健康管理师这个职称非常感兴趣，也想从事这方面工作，2021年2月26日在一篇公众号文章上加了一个机构工作人员的微信，他向我推销了营养师，健康管理师等课程，我购买了健康管理师，但是从2021年3月到现在为止，没有通知过我一次线下考试的时间，说是疫情取消了线下，但我经过了解这个考试还是有在举行的，后又跟我说可以给我申请免考，等证书下来就行了，8月至今就一直在等他证书下来，他们也一直在推脱，下到现在也还没下来，经了解所有正规渠道考试都不可以免考，而且他们还给我发消息说国家换证件了旧版的不承认了要交2400给他们，然后他们扣400，再退2000，现在机构可以代国家收费了吗？他们就是欺*消费者，并且他们营业执照经营范围不含教育培训，也没有给我相应的发票，我的诉求就是给我退还费用，没有考试也没有证书，后他们客服联系我说只能退1700，我没有考试，也没有拿到证书，凭什么扣那么多钱。还威胁我说如果不同意这个金额就没得退了，等3月份证书再发给我。我们消费者的合法权益就是这样可以随意损害的吗？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已收到企业80%退款2064元，申请结案
消费保投诉平台跟进
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补充内容
不止我一个人在投诉他们了，还有更多的受害者，请企业尽快处理
消费保投诉平台审核通过
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