中通快递物流没有达到货地址提前扫码预录订单编号，显示到货！收件人要求送货上门，她们拒绝 是否违规
网友保保
已完结明明没有到货 提前扫码显示到货地址，在没有联系的情况下自动入驿站入库！我多次联系，想要它当天送达！因为它显示22年1月13就已经到货，我需要14日送货上门，第一次电话是告知年货节卸货来不及叫我理解！第二次电话说是提前扫了码根本没有到收货地，而是在上一站中转站南昌！第三次且多渠道都是她们本地区的快递客服拦截 根本反映不到上面的总部！我也跟她们说了我的情况，我除了当天22年1月14日在当地我就要去别的地方且没有快递签收单地方上班！让她们想办法送过来，也协商了15日也可以，必须在我上车前，她们说不能保证！一直是叫我理解她们！！我理解她们谁来理解我 浪费我的时间还有精力需要去更近这些且一直没有得到合理的处理措施落实！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:37
处理结果
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用户补充投诉
2022-01-14 18:04:25
补充内容
多次电话 多渠道沟通 得到的都是一个答案，我在物流信息显示22年1月13日已经到货且有取件码的情况下！14日打电话第一次通知送货上门，该物流人员已开始支支吾吾说是因为年货节快递单增多导致人员不够没法送找不到我的快递，我提议我拿取件码取件，之后便实际是因为她们为了实效性提前扫码，告知快递其实并没有达到收货地，而是上一个地点中转，叫我等待，我告知第二天我要坐车离开你在收货地，她也告知 也不能保证第二天15日那天能到 不能到给我赔偿叫我理解并结束通话，之后我因为天气极低我急需买的快递，我通过多方渠道，都是她们这个区的物流人员拦截下来 实际没有往上报、还是同样的话同样的解决办法！一直说货多让我理解她们
平台审核通过
2022-01-14 17:36:27
用户发起投诉
2022-01-14 17:36:25
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