京东未做任何提示就扣除个人京豆

网友保保 2022-01-14

已完结

京东商城app,在2022年1月13日在未做任何提醒的前提下私自扣除了我的79106个京豆价值791元。 个人认为官方在没有任何提醒提示的前提下以过期为由就私自扣除用户的资产属于店大欺客的强盗行为，期望京东方做出回应给消费者一个交代！

投诉进度

平台完结

2022-01-17 09:19:37

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-15 12:34:26

申请原因

已收到赔付，感谢平台

平台审核通过

2022-01-14 19:38:33

用户发起投诉

2022-01-14 19:38:31

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