投诉智行，误点安心抢票功能，取消后找不到人工客服退款

2022-01-14

已完结

误点安心抢票功能，取消后找不到人工客服退款，麻烦安排人工客服联系，误点安心抢票功能，取消后找不到人工客服退款

投诉进度

企业完结

2022-01-19 10:36:13

处理结果

经营者已联系消费者沟通，经核实由于消费者对于产品使用规则不清楚，目前经营者正常解释该产品规则并考虑服务感受企业特殊补偿退回该费用，消费者认可，请求办结

消费保投诉平台跟进

2022-01-18 10:09:40

消费保投诉平台审核通过

2022-01-14 19:52:24

用户发起投诉

2022-01-14 19:52:22

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服电话难接通虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

40.00元

投诉编号：

95080814

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