快递员不打电话直接放到未知的代收点,去代收点连续几次,未见快件,和网点投诉要求放在快递柜,网点不作为

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快递员不打电话直接放到未知的代收点,去代收点连续几次,未见快件,申请退款后要求让我先点击确认收货后在配送,拒绝后,那边和商家沟通我这边已经收货,实际我连商品都没有见到,和网点投诉要求放在快递柜,网点不作为

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