通过菜鸟驿站寄出的同城快递送件延误,导致我无法完成学业

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已完结

2022年1月8日我在重庆市璧山区通过菜鸟裹裹寄了一份文件发往重庆市万州区,送出快递的时候给快递小哥强调了是寄往学校的资料,中间1月9日快件抵达重庆市万州集散仓,1月10日物流没有更新,1月11日我的文件即将失效,下午3点发现物流还没有更新,我打了菜鸟裹裹提供的95****25的电话查找我的快递输入单号发现单号不存在,中间我打了收件快递小哥的电话,他给我提供了另一个电话95320,然后这个电话给我提供了万州集散仓的电话,给我的答复是我的快递并没有在他们万州集散仓,工作人员承诺找到我的快递并配送,我也反复强调我的资料在1月11日不能送到的话就会过期。最后我的文件是在1月12日下午3点送到的,因为送件延误导致学校拒绝签收,我也不能完成我的学业。

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投诉信息
菜鸟驿站 菜鸟驿站客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1000.00元
投诉编号:
95081029
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