在如程平台订了房间,6日办理退房,到现在还没退保证金,联系客服解决不了问题 网友保保 2022-01-15 已完结 在如程平台订了房间,6日办理退房,以前保证金马上退回,后来说3—7个工作日,前天联系客服说15日前,后来客服又说10—20个工作日,反反复复,到现在还没退 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:24:39 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-01-18 15:02:02 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-01-17 16:53:29 平台审核通过 2022-01-15 14:51:46 用户发起投诉 2022-01-15 14:51:44 展开全部